PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD PARA HOTELES
Debido al estado de emergencia por el Covid-19 que se vive en todo el mundo el sector hotelero pasa por un prolongado cese de operaciones, el cual tiene a las empresas hoteleras, a su personal y a las empresas turísticas asociadas sufriendo grandes pérdidas económicas.
Para salir de esta pausa de actividades la Organización Mundial de Turismo (OMT) propone implementar una serie de medidas de bioseguridad que ayuden a detener la propagación de esta enfermedad, y así ayudar a la reapertura del sector hotelero, un reinicio de actividades en favor de sus asociados y sus localidades.
La Organización Mundial de Turismo, con este conjunto de medidas asegura que los hoteles protejan a su personal y a sus huéspedes; se entiende que una forma de proteger a los huéspedes es tener y mantener al personal libre de covid-19..
La OMT propone un conjunto mínimo de medidas de bioseguridad que los hoteles deben implementar para el reinicio de sus actividades. Estas medidas se pueden complementar con otras más, que quedan a criterio de cada hotel, a más protocolos implementados más protegidos sus huéspedes.
A continuación, listamos las 8 medidas más relevantes:
1- WEB CHECK IN Y CHECK OUT
El check in y el check out que se hacía en el counter de los hoteles, en algunos casos con largas colas en destinos muy visitados, se podrá hacer de manera virtual mediante la página web de cada hotel, esto permitirá liberar el área del counter y mantener un distanciamiento entre los huéspedes y el personal del hotel.
2- TOMA DE TEMPERATURA
Al ingreso de cada huésped al hotel se le tomará la temperatura con un termómetro lóser. Este control asegura que las personas ingresen sin fiebre a las instalaciones del hotel.
3- USO DE MASCARILLAS DEL PERSONAL
Todo el personal operativo y administrativo que se encuentre dentro de las instalaciones del hotel deberá tener puesta su mascarilla o tapaboca, la cual se debe desechar con frecuencia.
4- DISPENSADORES DE GEL DESINFECTANTE
En cada área de uso común, pasillos, áreas internas y externas donde los huéspedes se puedan encontrar, el hotel instalará y mantendrá operativo los dispensadores de gel desinfectante.
5- DESINFECCION DE SUPERFICIES
Todas las áreas del hotel, así como las habitaciones serán desinfectadas con frecuencia.
6- SERVICIOS COMUNES RESTRINGIDOS
Algunas áreas comunes serán restringidas para los huéspedes, tal es el caso de las piscinas o las discotecas del hotel. Dependerá de cada establecimiento su uso, estableciendo medidas en cuanto el aforo de personas en su interior.
7- BUFFETS ASISTIDOS POR PERSONAL
El servicio de comida por Buffet ya no será de auto servicio, el hotel mantendrá personal debidamente protegido con guantes y tapaboca, para servir los alimentos según lo requieran los comensales.
8- SERVICIO A LA HABITACION
Se preferirá el servicio a la habitación para el expendio de comidas en los hoteles, esto con el objetivo de mantener la distancia física entre los huéspedes y el personal, disminuyendo el aforo en restaurantes y comedores.
Los hoteles que implementen todas estas medidas de bioseguridad pueden solicitar una cerficación a la World Travel & Tourism Council (WTTC). Esta cerficación se da en forma de un sello de garantía que se puede ver en las páginas web de los hoteles aprobados.
